Chiffre du jour : 66,8 %

C’est la proportion de sites de réservation de vacances sur Internet qui présente une irrégularité au niveau des prix, selon la Commission européenne.

C’est la proportion de sites de réservation de vacances sur Internet qui présente une irrégularité au niveau des prix, selon la Commission européenne.

Au total, sur les 352 sites de comparaison des prix et de réservation inspectés, 235 d’entre eux ont été mis en cause par les autorités chargées de la protection des consommateurs des 28 États soit environ deux tiers des sites contrôlés. Un chiffre d’autant plus impressionnant qu’il met en lumière les nombreuses fraudes dont on recourt ces sites afin d’attirer le maximum de voyageurs. Parmi les principales irrégularités, on retrouve un prix final au moment de la réservation différent de celui affiché en premier lieu (32 % des sites), un prix total dont le calcul reste flou (30 %), des offres limitées seulement en apparence (26 %) et enfin des promotions qui n’apparaissent plus au moment de la réservation effective (21 %).

 

Des mesures nécessaires

 

Face aux résultats de cette enquête, la Commission et les autorités ont contactés les sites impliqués dans ces fraudes afin qu’ils respectent la législation européenne en matière de protection des consommateurs. S’ils ne coopèrent pas, les autorités nationales seront en mesure d’engager des procédures judiciaires ou administratives comme l’a indiqué l’organe exécutif européen.

 

G P-C